系统软件闪退或不可用
2025年08月02日 vivo客户服务

小V为您送来系统软件闪退或不可用的解决方法,请查收~~


1、尝试重启软件

桌面长按软件--应用信息--强行停止,或退出软件后台重新打开;


2、更新系统和软件版本
新版本提升兼容性和稳定性,请升级至最新版本后使用;


3、确认是否是系统桌面
第三方桌面软件可能存在兼容性问题,建议卸载后查看;


4、清除软件数据
进入设置,搜索“应用管理”--右上角“:”--显示系统程序--找到对应软件--存储--清除数据(清除数据操作将删除软件数据且不能恢复);


5、卸载重装软件

进入设置,搜索“应用管理”--右上角“:”--显示系统程序--点击对应软件--卸载;

部分内置应用支持卸载重装,卸载后可进入设置,搜索“系统可卸载应用找回”--安装;或进入设置,搜索“应用管理”--右上角“:”--内置应用管理--安装即可(卸载应用会将软件数据删除,请提前备份数据)


6、清理运行内存和存储空间
使用i管家清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;


7、重置设备
进入设置,搜索“备份与重置”,点击“还原所有设置”尝试(此操作不会删除软件或文件,会重置所有的设置选项)。