如果您的vivo账号实名认证信息不是您本人，您可以通过账号申诉的方式清除账号当前实名信息。
vivo账号每天申诉上限5次，每月申诉上限15次。
申诉中的账号可以正常使用，申诉结果审核中的账号无法再次申诉。

如果您想继续使用此账号，您可以按照以下步骤进行账号申诉清除账号实名信息：

一、进入设置--点击账号头像--安全与密码--账号申诉、冻结、注销--账号申诉，仔细阅读“账号申诉说明”后点击“开始申诉”（因账号交易、账号共享产生纠纷而进行的申诉，我们不予受理，并且保留对账号冻结、禁用的权利）。

二、确定您需要申诉的账号

三、账号申诉原因选择“实名信息不是我的，清除实名”后点击确定。

四、为了您的账号安全需要对您的账号进行验证，输入短信验证码后点击下一步。

五、填写账号的相关信息，如常用登录地、登录设备等。

六、为了保证您的账号安全，平台采用安全性更高的提交身份证照片进行申诉，能有效避免或者减少他人恶意申诉，所以需要提交您手持您本人证件照片、购机记录截图、vivo应用内消费支付订单截图（游戏/会员/V钻等）补充材料。

七、确认接收申诉结果的手机号码或点击“使用其他手机号”更换号码后提交即可。

八、提交成功后，请您耐心等待申诉结果。